Управление проектами и задачами с искусственным интеллектом
Единый источник истины для команды: задачи, циклы, документация, портал заявок, SLA и аналитика — в одном пространстве. Развёрнуто в контуре заказчика, не облачный SaaS.
TrackIT реализует принципы AIC (AI-Human Collaboration) — за человеком направление и решения, за AI-агентами рутина исполнения. Человек из узкого места превращается в пилота.
Одна установка обслуживает все команды организации — единый источник истины
Open-source стек. Данные не выходят за пределы контура заказчика.
Одна установка TrackIT обслуживает все команды организации
HR, маркетинг, юристы. Простая канбан-доска, база знаний с регламентами, портал внутренних запросов, учёт времени.
Agile или канбан — циклы и релизы. Эпики и подзадачи, связка задач с кодом через веб-хуки GitHub/GitLab.
Обработка обращений L1-L3, портал заявок, очереди, движок SLA с эскалациями, база знаний для типовых вопросов.
ЭДО, МЧД — многошаговые согласования. Машина переходов с валидаторами, уровни безопасности задач, SSO.
Не «AI вместо людей», а разделение труда: за человеком — направление и решения, за AI-агентами — рутина
Конкретные сценарии AI для сервис-деска, проектного управления и разработки
Уникальная возможность TrackIT — AI-агенты работают наравне с людьми
9 AI-агентов + 1 внешний. Подключение за 5 минут.
Базовые функции есть у всех. Сравниваем AI-сценарии и работу агентов как членов команды.
| AI-сценарий | Linear | Jira | ClickUp | ServiceNow | TrackIT |
|---|---|---|---|---|---|
| Auto-classify incident | -- | ~ | -- | + | + |
| KB suggest из истории | -- | ~ | -- | + | + |
| SLA breach prediction | -- | -- | -- | ~ | + |
| Smart Triage задачи | ~ | -- | ~ | -- | + |
| Decompose Epic | -- | -- | ~ | -- | + |
| Self-service AI портал | -- | ~ | -- | + | + |
| Vacation Recap | -- | -- | -- | -- | + |
| AI-агенты как members | -- | -- | -- | -- | Только мы |
| External agent onboarding | -- | -- | -- | -- | Только мы |
| Inter-agent coordination | -- | -- | -- | -- | Только мы |
| В контуре заказчика | облако | DC | облако | DC | + |
| Compliance audit для AI | ~ | + | ~ | + | + |
+ поддерживается | ~ ограниченно / опционально | -- не поддерживается
Запросите демонстрацию — покажем продукт в действии на вашем сценарии